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  • 400电话功能大全,创造企业营销新资源

    2012-10-11 10:40:53




    手机是人们在日常生活当中最常用的沟通工具,那么企业常用的沟通工具无非就是400电话了,400电话作为企业在发展过程当中不可或缺的一部分,是许多企业争相办理的一项业务,那么400电话功能特色有哪些?


    400电话遇忙自动转接:

     当客户拨打400电话无人应答或者繁忙的时候,会自动转接分机,或者400电话会自动的转接到原先绑定好的号码。


    400电话企业彩铃:

    400电话的企业彩铃是可以由企业自行设定的,在第一时间就给客户留下一个好的印象。


     3 

    400电话来电自动分配:

    按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心


    4

    400电话呼叫阻截:

    被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区400电话用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。


    5

    400电话专用密码:

    400电话可以设置接入密码,拨打者必须要输入正确密码之后才能正常拨通。


     6 

    400话费分摊制:

    通过400电话沟通所产生的资费由双方共同承担,企业承担长途费用,而消费者按照市话费收取,能够有效降低企业骚扰电话的接入。


    7

    400费用控制:

    400电话可自主控制每月消费,达到预算消费之后,会自动的停止接续


     8 

    400呼叫分析:

    当被叫客户有需求的时候,企业可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。

    关于400电话是否免费这个问题,是一直困惑很多企业的问题,400电话办理确实是免费的,但是400号码和400套餐是需要收费的,具体的可以浏览网站或者询问客服进行了解。

    很多人在了解到400电话只是一种网络虚拟电话之后就对于其的作用性产生质疑。但实际上,400电话除了能够提升企业形象之外,还以许多的实质性功能,400电话主被叫分摊计费优势已经被企业所熟知,那么400电话功能有哪些特点,接下来就简单的了解一下

     1 

    企业彩铃

     企业彩铃是大家都非常熟悉的,企业彩铃的功能能够给企业用户良好的印象,而400电话跟其他不同的是,可以由企业自行设定,给到客户良好印象的同时也能为企业进行宣传。   

     2 

    语音导航

           客户拨打400热线后,企业可以自行设定想要转接,通过语音的方式告知客户如何选择,这样能够很好的提升企业的工作效率,把一个的部门的分工做到最细致化。       

     3

    通话录音

            通过400电话进行通话,所有的通话过程会自动记录,企业管理者可在后天随时查看,通过这些来了解企业员工的工作态度,方便企业管理       

     4 

    留言功能

            企业可能会应该放假或者其他的特殊原因,无法接通客户的来电,那么系统会自动的提示客户进行留言,400电话后台会将这些信息进行储存并且告知企业,之后企业在进行回拨,这样可以帮助企业减少客户的流失率       

     5

    评价功能

    当客户通话结束之后,系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价,客户可根据客服的服务质量进行相应的评分,而这些评分会自动的显示在后台,企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。        



    400电话功能远不止这些,而400电话已经广泛的被企业所使用,400电话的功能也不断的被企业所熟知。

     



    挖掘潜力市场,一直是企业营销的目的,因为每个地方的消费不同,人群结构也各不相同,那么想要企业营销就必须做到全面,这样才能够开发更多的市场,才能够真正的达到营销。而400电话作为时代营销新手段,许多企业正是意识到了这一点,所纷纷选择新轨道400电话400电话对企业的好处就是能够帮助企业形成市场优势。企业400电话办理对于市场营销一方面起到起到关键性的作用。


    传统的800电话等,会限制企业的客户群体,这主要是因为传统的电话只能够通过固定电话拨打,而其它的通讯工具是无法拨通的。而固定电话的客户群体相对来说是非常少的。现在科技发达,特别是一定通讯工具基本是人手一部,也就是日常生活当中用到的手机。如果企业能够占领手机人群的市场,那么肯定能够为企业带来更多的客户资源。




    400电话支持手机、固话、小灵通等多种的通讯工具进行拨打,对于这一部分的市场占领是非常有优势的。而400号码是由十位数字组成的号码,简单易记,当消费者看到企业在推广宣传是留下的400号码,一般看过一眼就可以记得住,那么当消费者有企业产品需求的时候,也就自然而然的拨打企业留下的400号码了。



     400电话办理能够带给最先进的功能优势,所以,400电话号码成为企业营销可利用的最新的市场资源。现阶段,我国正处于深化改革与经济转型重要战略机遇期,经济发展的总趋势在向更加深远的目标拓步而进。那么营销才有了基础,企业才能够够走的更远。新轨道400电话将是最好的选择。


    翼和通信-企业400电话数字化服务商

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