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  • 为什么要使用外呼系统?

    2021-02-15 15:07:50 翼和通信

    首先人工拨号太麻烦,还经常遇到打不进的情况。呼叫系统有自动行业外呼功能,不用自己逐个逐个打,系统还自动过滤打不进的电话,大大提高了员工工作效率,其次省去了频繁办卡办号码封卡封号的问题。 更方便的管理电销人员,更直观看到话务员的接通电话量通话时长。


    1、行业外呼方式灵活


    支持电脑点击拨号,系统自动拨号,自动过滤无效号码,自动行业外呼系统提供多种方式的行业外呼设置选择,设置内容包括最大呼叫时长、重呼次数以及语音设置。员工无需拨号自动电话接入。


    2、录音实时抓取


    所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平。


    3、工作报表统计


    电话量,接通量,平均时长等等,KPI绩效考核一目了然,管理更加专业化简单化。


    4、客户管理


    挂断自动提醒客户意向程度分类,更方便,不需要再拿笔本子去记录。


    5、自动弹屏


    跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通。

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